سياسة رد أموال Tipard

الارتياح الخاص بك هو سعينا المستمر

سياسة رد أموال Tipard

يبشر Tipard Studio بأننا نضع دائمًا اهتمامات العملاء في المقام الأول. سوف نبذل قصارى جهدنا للتعامل مع نزاعات العملاء بالطريقة المناسبة وفي الوقت المناسب. إضافة إلى أن منتجنا هو برنامج تجريبي يمكن تجربته قبل الشراء ، نوصي عملاءنا بتجربة المنتج قبل الشراء للتأكد من أنه المنتج الذي تحتاجه. هذا أيضًا يحميك من شراء منتج خاطئ ويمكّنك من استخدام البرنامج في الوقت المناسب. إذا كان مطلب رد الأموال خارج مشكلة المنتج نفسه ، فلن نرد عادةً.

فيما يلي مواصفات استرداد:

الجزء الاول:

إذا كنت في أحد المواقف التالية ، فسنقدم لك استردادًا غير مشروط.

ألف متطلبات استرداد المبالغ الناجمة عن معلومات التسجيل:

يتم إرسال معلومات التسجيل الخاطئة إلى العميل بسبب بعض الأسباب التي تجعل العميل لا يمكنه إجراء تحويل مهم وفوري. علاوة على ذلك ، لا يحتاج العميل إلى مزيد من البرامج. بعد التأكيد على جميع هذه الحالات ، سنقوم برد الأموال إذا كنت تحتاج.

ب. متطلبات استرداد المبالغ الناجمة عن مشكلة المنتج:

1. إذا كانت هناك أخطاء خطيرة في منتجنا ، والتي تؤثر على الاستخدام العادي للعميل ، فسنعمل على رد الأموال بعد تأكيد هذه المشكلة من قبل فريق الدعم لدينا.

2. إذا اشترى العميل منتجًا خاطئًا أو إذا لم يستطع المنتج المشترى تلبية بعض احتياجات العميل بسبب وصف المنتج الخاطئ أو غير الواضح على موقعنا الإلكتروني ، فسوف نتبادل عملية شراء خاطئة مع تلك التي يمكن أن تلبي احتياجاتك أولاً. إذا أصر العميل على استرداد الأموال ، فسنقوم برد الأموال.

الجزء الثاني:

إذا كنت في أحد المواقف التالية ، فلا يمكننا رد الأموال إليك.

أ. متطلبات الاسترداد الناجمة عن الشراء:

1. نظرًا لأننا نستخدم نظامًا أساسيًا لطرف ثالث لإجراء عملية الشراء ، فليس لدينا أي وسيلة للتأكد من استخدام بطاقة الائتمان لبطاقة الائتمان في الشراء. لذلك نوصي حامل بطاقة الائتمان بالحفاظ على البطاقة بشكل جيد وتقليل فرصة استخدام بطاقة الائتمان بدون تفويض. إذا حدث مثل هذا الموقف ، فلن نرد عادةً. إذا أصر العميل على استرداد الأموال ، فسوف نطلب من منصة الدفع الخاصة بطرف ثالث أن نتعامل مع المشكلة واحتياجات العملاء لتقديم دليل ذي صلة.

2. إذا كان العميل يشتري منتجًا خاطئًا من موقعنا الإلكتروني بسبب سوء الفهم أو الافتراض ، فسنتبادل عملية شراء خاطئة مع المنتج الذي يمكنه تلبية احتياجاتك أولاً. لكننا لن نقوم برد الأموال حتى إذا طلب العميل ذلك.

3. فشل تسجيل البرامج ناجم عن أداء العميل الخاطئ ، وقد ثبت أن معلومات التسجيل صالحة ، ولن نقوم برد الأموال إذا طلب العميل ذلك.

ب. متطلبات استرداد المبالغ الناجمة عن مشكلة المنتج:

1. يريد العميل تحويل ملفات محمية تم شراؤها من iTunes أو أي مكان آخر ، ولكن منتجنا لا يمكنه تلبية هذه الحاجة. لن نقوم برد الأموال حتى إذا طلب العميل ذلك ، حيث أننا قد قدمنا ​​بالفعل ملاحظة واضحة تجاه هذه المشكلة على موقعنا الإلكتروني.

2. لا تقرأ مقدمة المنتج على موقعنا ولا تحاول تجربة المنتج قبل الشراء ، فلقد ظن العملاء أن المنتج قادر على تلبية احتياجاته وشراؤه ، ثم وجد أن المنتج لا يمكنه تلبية حاجته. في ظل هذه الحالة ، لن نقوم برد الأموال حتى إذا طلب العميل ذلك.

3. يقوم العميل بشراء منتج خاطئ لا يمكن دعمه من خلال نظام تشغيل الكمبيوتر الخاص به ، مثل قيام مستخدم Mac بشراء برنامج إصدار Windows. في ظل هذه الحالة ، لن نقوم برد الأموال حتى إذا طلب العميل ذلك.

4. لا يمكن لمشتريات العميل المنتج الخاطئ من موقع الشريك التابع لنا أو المنتج المشترى أن يلبي بعض احتياجات العميل بسبب وصف المنتج الخطأ أو الباهت في موقع الشركة التابعة ، لن نقوم برد الأموال حتى إذا طلب العميل ذلك. يحتاج العميل إلى الاتصال بالجهة التابعة التي يتم شراء المنتج من أجل البحث عن حل لها.

ج. يتم استرداد المبلغ بعد الشراء بفترة طويلة:

نظرًا لأننا نستخدم نظام الدفع التابع لجهة خارجية لإجراء عملية الشراء ، فإن بعض الأنظمة الأساسية لديها وقت محدد لاسترداد الأموال. إذا كان العميل يشتري منتجًا أكثر من 30 يومًا ، بغض النظر عن سبب رد الدفعة ، فإننا لن نرد الأموال. آمل أن تتمكن من فهم هذا.

جميع معلومات وصف المنتج لجميع منتجات Tipard على أي موقع يخضع لها الموقع الرسمي Tipard.