سياسة رد أموال Tipard

سياسة رد أموال Tipard

يقدر برنامج Tipard Studio كل عميل ويكرس جهوده لتقديم تجربة ممتعة أكثر للعملاء. سنحاول قصارى جهدنا للتعامل مع نزاعات العملاء بطريقة مناسبة وفي الوقت المناسب. يقدم برنامج Tipard إصدارًا تجريبيًا مجانيًا ، بحيث يمكن للعملاء تجربة المنتج قبل الشراء للتأكد من أنه هو الذي تحتاجه. هذا يساعد العملاء على تجنب شراء المنتجات الخاطئة ويمكّن العملاء أيضًا من استخدام البرنامج في الوقت المناسب.

يوفر Tipard ضمان استرداد الأموال لمدة 90 يومًا. لن تتم الموافقة على المبالغ المستردة خلال هذه الفترة إلا في ظل الظروف المقبولة أدناه. إذا تجاوزت عملية الشراء فترة ضمان استعادة الأموال المحددة للمنتج ، فلن يتم رد أي مبالغ.

الظروف المقبولة

تقدم Tipard المبالغ المستردة للظروف التالية ضمن إرشادات ضمان استعادة الأموال.

استرداد المبلغ الناتج عن الشراء:

1. قم بشراء منتج خاطئ عن طريق الخطأ ثم قم بشراء المنتج الصحيح من شركتنا مرة واحدة. سوف Tipard برد شراء خاطئ إذا كنت في حاجة إليها.

2. شراء نفس المنتج مرتين في نفس الوقت وليس لديك خطة لتبادل أي منتج آخر. سوف Tipard برد واحد منهم.

استرداد المبلغ الناتج عن معلومات التسجيل:

1. لا يتلقى العميل رمز التسجيل في صندوق البريد الخاص به خلال ساعات 24 من الشراء ، ولم يتلق استجابة في الوقت المناسب (خلال ساعات 48) من فريق دعم Tipard بعد إجراء الاتصال. في هذه الحالة ، سيقوم Tipard برد طلب العميل إذا طلبت ذلك.

2. يتم إرسال معلومات التسجيل الخاطئة إلى العميل بسبب بعض الأسباب التي تجعل العميل لا يستطيع إجراء تحويل مهم وفوري. علاوة على ذلك ، لا يحتاج العميل إلى البرنامج. بعد تأكيد كل هذه المواقف ، سيقوم Tipard برد المبلغ المدفوع إذا طلبت.

استرداد المبلغ الناجم عن مشكلة المنتج:

عندما يواجه البرنامج الذي تم شراؤه مشكلات فنية ، ولم يتم توفير أي حل خلال أيام 90. في هذه الحالة ، سيقوم Tipard برد الشراء إذا كان العميل لا يريد الانتظار للحصول على ترقية أو حلول أخرى.

ملاحظة رد:

نظرًا لأن منتجنا هو برنامج افتراضي ، لا يمكننا استعادة رمز التسجيل بمجرد إرساله. كما أننا لا نعرف ما إذا كان العميل يستخدم رمز التسجيل أم لا. لذلك إذا أصر العميل على استرداد الأموال ، فسوف نخصم 20٪ من سعر الشراء كرسوم. شكرا لتفهمك.

ظروف عدم رد الأموال

لن يقوم Tipard برد الأموال في الحالات التالية:

استرداد المبلغ الناتج عن الشراء:

1. طلب استرداد أموال العميل بناءً على شكوى من تزوير بطاقات الائتمان / مدفوعات أخرى غير مصرح بها. نظرًا لأن Tipard يتعاون مع نظام الدفع التابع لجهة خارجية ، فلا يمكننا مراقبة التفويض أثناء الدفع. إذا كان هناك أي شك في حدوث احتيال في بطاقة الائتمان أو أي مدفوعات أخرى غير مصرح بها ، فإن Tipard يقترح عليك الاتصال بمصدري البطاقة على الفور لحل المشكلة. بمجرد معالجة الطلب والوفاء به ، لا يمكن إلغاؤه. ومع ذلك ، سوف يتبادل Tipard المنتج الذي تم شراؤه لأحد ما يود العميل.

2. شراء منتج خاطئ من موقعنا على شبكة الإنترنت ، ثم شراء ما يسمى المنتج الصحيح من المواقع الأخرى. Tipard لن يؤدي استرداد.

3. إذا قام العميل بشراء منتج خاطئ من موقعنا على الويب نتيجة لفهم غير كاف لوظائف البرنامج ، فيمكن لـ Tipard استبدال المنتج الذي تم شراؤه بطريقة خاطئة مقابل المنتج الصحيح بشرط ألا يتجاوز السعر بين المنتجات 20 $. لكن Tipard لن يقوم برد المبلغ واسترداد فرق السعر. يوصى بشدة أن يقوم كل عميل بقراءة وصف المنتج وتجربة الإصدار المجاني قبل اتخاذ قرار الشراء النهائي.

4. لن يتم قبول طلب استرداد الأموال بسبب تغيير السعر أو الشراء من حملات الترويج.

5. لدى العميل "تغيير في العقل" بعد الشراء. لن يتم قبول هذا النوع من الاسترداد.

استرداد المبلغ الناتج عن معلومات التسجيل:

إذا واجه العميل مشكلات فنية عند استخدام البرنامج الذي تم شراؤه ولكنه رفض التعاون مع فريق دعم Tipard ، أو قدم الأوصاف اللازمة أو لقطات الشاشة أو الملفات حول المشكلة ، أو جرب الطريقة التي يوفرها الفريق ، فسيتم رفض طلب استرداد العميل.

استرداد المبلغ الناجم عن مشكلة المنتج:

1. يريد العميل تحويل الملفات المحمية المشتراة من iTunes أو أي مكان آخر ، لكن منتجنا لا يستطيع تلبية هذه الحاجة. لن نقوم بإعادة الأموال حتى إذا طلب العميل ذلك ، حيث قدمنا ​​بالفعل ملاحظة واضحة بشأن هذه المشكلة على موقعنا.

2. لا تقرأ مقدمة المنتج على موقعنا ولا تجرب المنتج قبل الشراء ، فكر العملاء في أن المنتج يمكنه تلبية احتياجاته وشرائه ، ثم وجد أن المنتج لا يستطيع تلبية احتياجاته. في ظل هذه الحالة ، لن نقوم بإعادة الأموال حتى إذا طلب العميل ذلك.

3. يقوم العميل بشراء منتج خاطئ لا يمكن دعمه من خلال نظام تشغيل الكمبيوتر الخاص به ، مثل قيام مستخدم Mac بشراء برنامج إصدار Windows. في ظل هذه الحالة ، لن نقوم برد الأموال حتى إذا طلب العميل ذلك.

4. لا يمكن لمشتريات العميل المنتج الخاطئ من موقع الشريك التابع لنا أو المنتج المشترى أن يلبي بعض احتياجات العميل بسبب وصف المنتج الخطأ أو الباهت في موقع الشركة التابعة ، لن نقوم برد الأموال حتى إذا طلب العميل ذلك. يحتاج العميل إلى الاتصال بالجهة التابعة التي يتم شراء المنتج من أجل البحث عن حل لها.

5. إذا واجه العملاء مشكلات فنية بعد تحديث البرنامج ، لكن الطلب تجاوز فترة الضمان ، فلن يقوم Tipard برد المبلغ.

يتم استرداد المبلغ المطلوب بعد فترة طويلة من الشراء:

نظرًا لأننا نستخدم نظام الدفع التابع لجهة خارجية لإجراء عملية الشراء ، فإن بعض الأنظمة الأساسية لديها وقت محدد لاسترداد الأموال. إذا كان العميل يشتري منتجًا أكثر من 90 يومًا ، بغض النظر عن سبب رد الدفعة ، فإننا لن نرد الأموال. آمل أن تتمكن من فهم هذا.

استرداد المبلغ بناءً على الشكوى التي تفيد بأنه لا يمكن استرداد البيانات المفقودة بالكامل

يرجى ملاحظة أنه لا يوجد برنامج يمكن أن يضمن 100٪ من استعادة البيانات لأن البيانات المحذوفة / المفقودة يمكن أن تتلف بسهولة أو يتم الكتابة عليها. تنصح Tipard عملاءنا بشدة بتجربة أدوات استعادة البيانات قبل الشراء. إذا طلب العملاء استردادًا للبرنامج لا يستردون البيانات المفقودة / المحذوفة تمامًا ، فنحن آسفون لأن Tipard لن يقوم برد الأموال.

ملحوظة: جميع معلومات وصف المنتج لجميع منتجات Tipard على أي موقع يخضع لها الموقع الرسمي Tipard.