تعليمات طلب Tipard

شكرا لاختيارك Tipard. نود أن نزودك بمنتجات البرمجيات الممتازة والخدمة المتفوقة. الارتياح الخاص بك هو سعينا المستمر.

نرحب ترحيبا حارا بك على أي أسئلة واقتراحات ، ونعد بالتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في غضون 24 ساعة بعد استلامها. لا تترددوا في الاتصال بنا:

في حالة دعم المنتج الفني ومشاكل الاستخدام، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: support@tipard.com;
في حالة اقتراحات وتعليقات حول موقعنا أو منتجاتنا، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: marketing@tipard.com.
في حالة تيبارد التابعة لبرنامج القضية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: affiliate@tipard.com.

1. كيف تشتري منتجك وكم ستحصل على رمز الرخصة بعد الشراء؟

الخطوة أ: اختر منتج البرنامج الذي تحتاجه على موقعنا الإلكتروني ، ثم انقر فوق الزر "اشتر الآن" للانتقال إلى صفحة الشراء المقابلة ، واختر فقط طريقة الدفع والدفع المفضلة لديك لإنهاء عملية الشراء.
الخطوة ب: بعد الشراء الناجح ، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تأكيد الطلب مع رمز تسجيل المنتج الخاص بك. يرجى التحقق من البريد غير الهام الخاص بك إذا لم تره في البريد الوارد الخاص بك. (يرجى الانتظار لبضع دقائق للبريد الإلكتروني في حالة انشغال الشبكة.
تلميح: يرجى تقديم عنوان بريد إلكتروني صحيح عند تعبئة نموذج الطلب. من الأفضل أن تحتفظ بمعلومات التسجيل الخاصة بالبرنامج الذي تلقيته جيدًا للاستخدام الإضافي.

2. لماذا لم أحصل على رمز ترخيص المنتج لعدة ساعات بعد شرائي؟ بعض الأسباب المحتملة معروضة على النحو التالي:

A. عنوان البريد الإلكتروني المقدم الخاص بك غير صالح أو تم إدخاله عن طريق الخطأ ؛ الرجاء التواصل معنا: support@tipard.com لتصحيحها.
B. نظرًا لإعداد البريد الإلكتروني الخاص بك ، تم إرسال رسالة تأكيد الطلب مع رمز الترخيص إلى المهملات مباشرةً ؛ يرجى البحث عن الرسالة هناك.
C. بسبب رفض موفر خدمة البريد الإلكتروني لرسائل البريد الإلكتروني الواردة من مرسل مجهول ، لا يمكن إرسال خطاب التأكيد إليك ؛ يرجى الاتصال بفريق الدعم على support@tipard.com للحصول على المساعدة.

3. ما نوع منصات الدفع وطرق الدفع التي تقدمها؟

لدينا 2Checkout و Swreg اثنين من أنظمة الدفع الآمنة للمستخدمين للاختيار.
بالنسبة إلى طرق الدفع ، يمكن للمستخدمين اختيار الدفع عبر الإنترنت أو استخدام بطاقة الائتمان عبر الفاكس.

4. ما هي العملات المقبولة؟

عملات الفوترة المقبولة هي EURO و USD.

5. لقد فقدت رمز الترخيص الخاص بي ، كيف يمكنني استرداده؟

يمكنك مراسلتنا على support@tipard.com مع معلومات الطلب الخاصة بك ، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني ، معرف الطلب واسم المنتج. بعد تأكيد من موظفي الدعم لدينا ، سوف نرسل لك رمز الترخيص في أقرب وقت ممكن!

6. هل يمكنني استرداد أموالي لمنتجات Tipard التي اشتريتها؟

لشروط معينة لتقديم طلب لاسترداد الأموال ، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد من Tipard.

7. أين يمكنني الحصول على قائمة الأسعار الكاملة وكافة معلومات المنتج الخاصة بمنتجات Tipard؟

يمكنك زيارة موقعنا على الانترنت https://www.tipard.com/store.html للحصول على قوائم الأسعار الكاملة لمنتجاتنا.
للحصول على معلومات المنتج ، يرجى زيارة صفحة pruduct لدينا: https://www.tipard.com/products.html.

8. كيفية التسجيل وتثبيت برنامجي؟

الخطوة أ: التنزيل - قم بتنزيل ملف التثبيت الخاص بالمنتج الذي قمت بشحنه من موقعنا على الويب ، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف setup.exe الذي تم تنزيله لبدء التثبيت ؛ بعد ذلك ، اتبع الإرشادات الافتراضية لإنهاء التثبيت.

الخطوة ب: التسجيل - بعد التثبيت بنجاح ، يرجى إطلاق البرنامج ، ثم أدخل اسم المستخدم ورمز الترخيص الصحيح في نافذة التسجيل المنبثقة ، ثم انقر فوق "تسجيل" زر لإنهاء التسجيل.

9. لقد أدخلت رمز الترخيص ، ولكن البرنامج قال دائمًا "رمز التسجيل هو خطأ." ، لماذا؟

يتم عرض الأسباب المحتملة على النحو التالي:

A. إدخال خاطئ. من الأفضل نسخ رمز الترخيص ولصقه لتجنب حدوث خطأ مطبعي. ورجاء عدم إضافة أي فراغ قبل الرمز أو بعده.
B. المنتج الذي تم شراؤه والمنتج الذي تم تنزيله ليسا متماثلين ، ربما يمكنك خلط المنتجين بأسماء مشابهة.
C. يمكنك مزج إصدار Windows و Mac من منتج برنامج. يرجى ملاحظة أنها منتجان مختلفان تمامًا وتأكد من معرفة الإصدار الصحيح المناسب للكمبيوتر الخاص بك.

10. إذا اشتريت منتج برنامج واحد ، فهل يمكنني الحصول على نسخة التحديث الخاصة به مجانًا في وقت لاحق؟

نعم فعلا. نحن نقدم خدمة تحديث مجانية. هناك خدمة مختلفة للاشتراك وعدم الاشتراك. بالنسبة لبرامج الاشتراك ، يمكنك إجراء ترقية مجانية في وقت الاشتراك. بالنسبة للبرامج التي لا تتطلب اشتراكًا ، يمكنك الاستمتاع بخدمة ترقية مجانية مدى الحياة.