اكتشف أعراض شاشة Plex السوداء، الأسباب الشائعة والحلول

استخدم شاشة بليكس السوداء قد تحدث هذه المشكلة على العديد من الأجهزة، مثل تلفزيونات سامسونج، وهايسنس، وإل جي، وروكو، وبلايستيشن 5/بلاي ستيشن 4، وأندرويد، وحتى أجهزة البث الأخرى. هل ترغب بمعرفة العلامات والأسباب الشائعة لهذه المشكلة؟ وأفضل طريقة لإصلاحها؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فنحن هنا لمساعدتك. نحن هنا لإرشادك لفهم سبب حدوثها ومشاركة أفضل الحلول لإعادة تشغيل Plex.

الجزء الأول. أعراض مشكلة شاشة Plex السوداء

عندما يواجه Plex مشاكل، غالبًا ما تظهر في طريقة تشغيل الفيديو. الانتباه لكيفية أداء مقاطع الفيديو يساعدك على اكتشاف أي خلل. قد يحدث ذلك فجأةً أو تدريجيًا مع مرور الوقت، وملاحظة التغييرات مبكرًا تُسهّل فهم المشكلة. المراقبة الدقيقة وملاحظة الأنماط تُمكّنك من البدء مبكرًا قبل محاولة إصلاح أي شيء.

• لا يوجد فيديو، ولكن يتم تشغيل الصوت

أحيانًا، تبقى الشاشة سوداء، لكن الصوت لا يزال مسموعًا. تُسمى هذه الحالة عادةً: شاشة Plex سوداء مع مشكلة في الصوت. هذا يعني أن Plex يُحمّل الصوت بشكل صحيح، لكنه لا يستطيع عرض الفيديو. عادةً ما يُشير هذا إلى مشكلة في التشغيل أو التنسيق.

• شاشة سوداء بالكامل

في أحيان أخرى، تكون الشاشة بأكملها سوداء، ولا يوجد صوت على الإطلاق. هذه علامة أخطر. قد يعني ذلك عدم إمكانية تحميل الوسائط إطلاقًا، أو فشل تشغيل التطبيق.

باختصار، قد تظهر شاشة Plex السوداء مع الصوت أو بدونه. كلاهما يُشير إلى وجود عطل يمنع تشغيل الفيديو بشكل صحيح.

الجزء الثاني. الأسباب الشائعة لظهور شاشة Plex السوداء

قد تظهر الشاشة السوداء في Plex لأسباب عديدة. لكل سبب حل مختلف، لذا من المفيد معرفة ما يجب التحقق منه أولاً. تظهر هذه المشكلة غالبًا على شكل شاشة سوداء في Plex على تلفزيون سامسونج، أو على شكل شاشة سوداء عامة في Plex على التلفزيون.

1. الاتصال بالإنترنت

إذا كان الإنترنت لديك بطيئًا أو غير مستقر، فقد لا يعمل Plex بشكل صحيح. يحتاج الخادم أو الجهاز الذي تشاهد عليه إلى اتصال ثابت. بدونه، قد يتوقف الفيديو عن العمل أو لا يظهر على الإطلاق.

2. مشاكل جهاز البث

قد تُسبب أجهزة مثل Roku وFire TV Stick وأجهزة التلفزيون الذكية مشاكل أيضًا. قد تمنع البرامج القديمة، أو تطبيق Plex القديم، أو حتى خلل في الأجهزة عرض الفيديو. غالبًا ما يُساعد تحديث التطبيق والجهاز.

3. الوسائط غير المدعومة أو التالفة

إذا كان ملف الفيديو تالفًا أو بتنسيق لا يدعمه جهازك، فقد لا يُشغّل Plex سوى الصوت أو لا يُظهر أي شيء. تحتاج بعض الملفات إلى التحويل قبل أن تعمل بسلاسة. في هذه الحالة، ستحتاج إلى: تحويل الفيديو إلى MP4 أو التنسيقات الأخرى المدعومة لتشغيلها بشكل صحيح.

4. إعدادات غير صحيحة

قد تمنع إعدادات Plex أيضًا التشغيل. على سبيل المثال، قد تؤدي إعدادات جودة الفيديو الخاطئة أو خيارات البث غير المتطابقة إلى ظهور شاشة سوداء. غالبًا ما يُحل التحقق من هذه الإعدادات وإعادة ضبطها المشكلة.

بناءً على التفاصيل المذكورة أعلاه، قد تظهر شاشة سوداء على Plex لعدة أسباب. قد يكون ذلك بسبب بطء الإنترنت، أو مشاكل في الجهاز، أو ملفات غير مدعومة، أو إعدادات خاطئة. هل ترغب في حل هذه المشكلة الآن؟ تابع قراءة الجزء التالي، وستجد أسهل وأكثر الحلول فعالية لإعادة تشغيل فيديوهات Plex.

الجزء 3. كيفية إصلاح شاشة Plex السوداء

عندما يعرض Plex شاشة سوداء مع صوت فقط أو رسالة "تنسيق غير مدعوم"، فهذا يعني عادةً أن تنسيق الفيديو غير متوافق مع جهازك أو تطبيق Plex. يحدث هذا غالبًا على أجهزة التلفزيون، أو Roku، أو PS4/PS5، أو أجهزة البث الأخرى عندما لا تتمكن من قراءة برنامج الترميز أو نوع الملف. الحل الأمثل هو تحويل الفيديو إلى تنسيق يدعمه Plex في كل مكان، مثل MP4 H.264.

لإصلاح شاشة Plex السوداء باستخدام أداة مثل Tipard Video Converter Ultimateما عليك سوى تحويل ملف الوسائط إلى صيغة يمكن لتطبيق Plex وجهازك التعامل معها. هذا يحل مشاكل الترميز أو الصيغة التي تسبب الخطأ.

لا تقلق، بدء استخدامه سهل للغاية. إنه سريع، فلا داعي للانتظار طويلًا، ويحافظ على جودة الفيديو الأصلية، فلا شيء يضيع. بالإضافة إلى ذلك، يعمل على نظامي ويندوز وماك، مما يجعله خيارًا عمليًا أيًا كان جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه. مع Tipard Video Converter Ultimate، يصبح إصلاح مشاكل شاشة Plex السوداء سريعًا وخاليًا من المتاعب.

الخطوة الثانية: نزّل برنامج Tipard Video Converter Ultimate وثبّته على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows أو Mac. سيتم توجيهك إلى القسم بمجرد فتح البرنامج.

الخطوة الثانية: اضغط على إضافة ملف استخدم الزر الموجود في الجزء العلوي الأيسر لاستيراد ملف الفيديو الذي يتسبب في مشكلة الشاشة السوداء في Plex.

الخطوة الثانية: ضرب شكل الخيار. من القائمة، حدد MP4 (H.264) تحت فيديو يعمل هذا التنسيق على جميع أجهزة البث تقريبًا وتطبيق Plex.

الخطوة الثانية: اضغط على عجلة مسننة بجوار التنسيق. هنا، يمكنك تغيير الدقة، ومعدل البت، ومعدل الإطارات، وترميز الصوت، إلخ. تساعد هذه التعديلات على ضمان تشغيل الفيديو دون أخطاء على Plex. لا تنسَ النقر على إنشاء جديد الزر لتطبيق التغييرات التي أجريتها على إعدادات الإخراج.

الخطوة الثانية: ما عليك فعله الآن هو الضغط على تحويل جميع اضغط على الزر، وستبدأ العملية فورًا. لحسن الحظ، يستخدم Tipard Video Converter Ultimate تسريع Intel وNVIDIA وAMD لتسريع العملية. بعد التحويل، ستحصل على ملف فيديو جديد جاهز للعمل مع Plex.

قبل إضافة الفيديو المُحوّل مرة أخرى إلى Plex، قم بتشغيله مرة واحدة خارج التطبيق باستخدام جهاز عرض فيديو للتأكد من أنه يعمل بشكل جيد. إذا عمل الملف دون مشاكل، فضعه في مكتبة Plex Media Server. ثم حاول فتحه مرة أخرى من Plex للتحقق من اختفاء مشكلة الشاشة السوداء.

إصلاحات أخرى يمكنك تجربتها: إذا استمرت شاشة Plex السوداء على التلفزيون بعد تحويل الفيديو، فلا تقلق. قد تُساعدك بعض الفحوصات السريعة أيضًا. تأكد من استقرار اتصالك بالإنترنت، لأن ضعف أو بطء سرعة الإنترنت قد يعيق التشغيل. راجع إعدادات جهازك وتطبيق Plex، وأعد ضبطها إذا لزم الأمر. احرص دائمًا على تحديث تطبيق Plex وبرنامج جهازك إلى أحدث إصدار ليعملا بسلاسة. يمكنك أيضًا محاولة إيقاف تشغيل جهازك وتطبيق Plex ثم إعادة تشغيلهما لإصلاح بعض الأخطاء البسيطة. وأخيرًا، فعّل ميزة تسجيل الدخول التلقائي إلى Plex ليبقى حسابك نشطًا وتُحمّل مكتبتك فورًا.