ماذا تفعل إذا لم يتمكن iPhone / iPad من الاتصال بمتجر iTunes

عند توصيل جهاز iPhone الخاص بك بـ iTunes ، قد تواجه الكثير من المشاكل. الأكثر شيوعًا هو خطأ "لا يمكن لـ iPhone الاتصال بـ iTunesفي الواقع ، يتم الخلط بين العديد من مستخدمي iPhone مع المشكلة ، وقد يكون هناك العديد من الأسباب وراء هذه المشكلة ، وللمساعدة في حل هذه المشكلة ، فقد أدرجت المقالة الأسباب المؤدية إلى فشل الاتصال إلى iTunes والحلول التي يمكنك استخدامها.

عندما يتعذر عليك توصيل جهاز iPhone أو أي أجهزة iOS الأخرى بـ iTunes Store ، هناك العديد من الأسباب التي يمكن أن تؤثر على المشكلة. ويمكن لبعضهم مباشرة إلى اتصالك. وسيتحدث القسم عن بعض الأسباب الرئيسية والطرق المقابلة.

1. مشكلة متقطعة

مشكلة متقطعة هو أحد الأسباب الأكثر شيوعًا عند فشل توصيل iTunes Store. بمجرد توصيل iPhone بـ iTunes Store ، تظهر رسالة الخطأ "لا يمكن الاتصال متجر اي تيونز"فجأة جاء إلى العيون. قد تشعر بالارتباك لما يجب أن تكون المشكلة. في الواقع لا داعي للقلق بشأنه. هذه المشكلة عادةً ما تحدث بسبب انقطاع مؤقت ، مما يعني أنه لا توجد مشكلة في أجهزتك.

الحلول: عند مواجهة هذه المشكلة ، تحتاج فقط إلى إعادة محاولة الوصول إلى iTunes Store. سوف تجد بعد إعادة المحاولة بعد ثوان قليلة ، أنها تعمل بشكل جيد. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل iOS أو نظام التشغيل Mac OS X ، فقم بشرائه أو تنزيله مرة أخرى. علاوة على ذلك ، إذا كان غير فعال ، يمكنك إغلاق التطبيق والمحاولة مرة أخرى.

2. مشكلة في خدمة Apple

على الرغم من أن مركز بيانات Apple الآن فعال وموثوق به ، إلا أنه ليس مثاليًا. سيكون لها أيضا مشكلة في بعض الأحيان. وأحد أسباب عدم تمكنك من الاتصال بمتاجر iTunes هو مركز بيانات Apple. وخوادم تفعل مع العديد من القضايا. على سبيل المثال ، هناك بعض المشاكل عندما تقوم شركة الاتصالات السلكية واللاسلكية بتوصيل مركز بيانات Apple بالإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤثر الحجم الكبير أيضًا على الخوادم ، مما يجعل من الصعب الاتصال بمتجر iTunes. لحسن الحظ ، نحن قادرون على التحقق من تماثيل النظام الخاص بك.

الحلول: انتقل إلى حالة نظام Apple على الويب الصفحة. وفي هذا الموقع ، يمكنك رؤية تماثيل كل خادم. حتى تتمكن من التحقق من iTunes ما إذا كان iTunes Store قيد التشغيل أم لا. بخلاف ذلك ، هناك جدول زمني يعرض مشكلاتك السابقة في هذه الصفحة. وبالتالي ، إذا كانت هناك مشكلة في iTunes ، فستحتاج إلى الانتظار حتى يتم إصلاحها. أو يمكنك الاتصال بدعم العملاء لطلب المساعدة. ولكن ، في معظم الأحيان ، إذا ظهرت المشكلة على صفحة الويب ، فإن شركة Apple قد عرفت عنها بالفعل وهي في طريقها لإصلاح المشكلة.

3. مشكلة مع ISP الخاص بك

السبب الأكثر شيوعًا لمشكلة "يتعذر الاتصال بمتجر iTunes" هو مشكلة الاتصال بالإنترنت. ومن السهل التحقق. يمكنك فتح موقع ويب أو تشغيل تطبيق لمعرفة ما إذا كانت هناك مشاكل في الإنترنت. وإذا كنت تستخدم Apple TV ، فيمكنك تشغيل تطبيق الجهة الخارجية مثل YouTube. إذا لم تتمكن من ربط موقعك على الويب ، فستحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت (ISP) لمساعدتك على التعامل مع هذه المشكلة. ما هو أكثر من ذلك ، شخص ما قد تجد أنه يمكن أن يدخل صفحة ويب والوصول إلى خوادم أخرى ، ولكن الإنترنت بطيء للغاية لتشغيل اي تيونز. على الرغم من عدم وجود متطلبات محددة لسرعة تشغيل iTunes Store ، فمن الأفضل التحقق من سرعة الإنترنت إذا كنت في مثل هذا الظرف.

الحلول: تحقق من اتصالك بالإنترنت وسرعة الإنترنت لمعرفة ما إذا كانت هناك مشاكل فيه. إذا كان الأمر كذلك ، اتصل بـ ISP لاستكشاف هذه المشكلة.

4. مشكلة مع أجهزتك

سيقول العديد من المستخدمين: "ما الخطأ في هاتفي الخلوي؟" عندما يكون لديهم مشكلة "لا يمكن الاتصال بـ iTunes Store". وهذه المرة ، قد يواجه جهاز iPhone بعض المشاكل. المشاكل التي تؤدي إلى iTunes Store لها سببان على وجه الخصوص - إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة والبرامج القديمة. وبالتالي ، تحتاج إلى التحقق منها على جهاز iPhone الخاص بك.

الحلول: أولاً وقبل كل شيء ، تأكد من صحة البيانات والوقت. يمكنك النقر على الإعدادات> عام> التاريخ والوقت والتحقق من صحة الإعدادات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك اختيار Set Automatically لمساعدتك على ضبط الوقت بشكل صحيح. بعد تصحيح المنطقة الزمنية والوقت ، لا تزال تجد أنه لا يمكن توصيل iTunes Store الخاص بك. يجب أن تتحقق مما إذا كان نظامك هو أحدث إصدار. ثم يجب أن تنقر فوق الإعدادات> عام> تحديث البرنامج للتحقق من ذلك. وتحديث النظام الخاص بك إلى أحدث إصدار.

5. مشكلة في حساب iTunes الخاص بك

يجب أن تواجه المشكلة مع حساب iTunes الخاص بك مما ينتج عنه مشكلة "لا يمكن الاتصال بمتجر iTunes". نظرًا لمشكلة معرِّف Apple أو معلومات الدفع الخاصة بك ، ستخفق في توصيل iTunes Store. في بعض الأحيان ، تكون المشكلة على Apple. خدمة المصادقة الخاصة بهم لا تعمل أو الكثير من المرور تطغى على اتصالهم. الكل في الكل ، عند استبعاد الحالات التي ذكرناها من قبل ، قد تحتاج إلى التفكير في مشكلة حساب iTunes.

الحلول: سجّل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك إلى حساب iTunes الخاص بك. بعد الدخول إلى حسابك ، تحقق من معلومات الدفع الخاصة بك. ثم ستجد أن المشكلة قد تم إصلاحها بالفعل.

وفي الختام

مع الأسباب الخمسة التي ذكرتها في هذه المقالة ، أعتقد أنه يمكنك التعامل مع معظم مشكلات "لا يمكن الاتصال بمتجر iTunes". بعد كل شيء ، من الصعب سرد جميع المشاكل أو الحالات التي تواجهها في حياتك اليومية. وبالتالي ، نختار خمسة أسباب نموذجية لمساعدتك في إصلاح أو استبعاد مشكلتك. أخيرًا ، إذا كانت لديك أسئلة أو مشاكل أخرى ، فاجعل التعليقات وسنرد عليك. أتمنى لك حياة أفضل.